特定商取引法に基づく表記

販売業者（診療提供者）

医療法人社団 KAIZEN
所在地：〒153-0063 東京都目黒区目黒1-6-17
お問い合わせ先：mentoa-cs@excite.jp
運営統括責任者：理事長 叶谷愛弓

サイト運営者（システム提供・運営協力）

エキサイト株式会社
所在地：〒106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー27階
お問い合わせ先：mentoa-cs@excite.jp

※本サイトはエキサイト株式会社がシステム運営を行い、診療行為および決済処理は医療法人社団KAIZENが責任をもって実施しています。

販売価格（役務の対価）

• 診察料：保険診療または自費診療（各診療ページに記載）
• 文書料・診断書料：実費（詳細は別途記載）

商品代金以外の必要料金

• 通信費、データ通信料は患者様のご負担となります。

支払方法

• クレジットカード決済
• 保険診療費を含む全ての料金はオンライン決済にてお支払いいただきます。

役務の提供時期

• 予約日時にオンライン診療を実施します。
• 診療後、院内処方によりお薬をお渡しします。

返品・キャンセルについて

• 診療サービスの性質上、提供後の返金はできません。
• ご予約後のキャンセルにつきましては、医師の診療時間を確保している関係上、キャンセルの時期に応じてキャンセル料を申し受けております。
• 予約日の前日までのキャンセル：無料
• 当日（予約時間の24時間以内）のキャンセル：診察費の50%
• また、事前のご連絡がなく、予約時間から5分以上経過してもオンライン診察室への入室が確認できない場合は、無断キャンセルとして扱わせていただきます。
• 無断キャンセルが複数回続いた場合には、今後のご予約をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

動作環境

• スマートフォンまたはPC（カメラ・マイク機能付き）
• 安定したインターネット接続環境（Wi-Fi推奨）

責任の所在

診療行為に関する一切の責任は「医療法人社団 KAIZEN」にあります。 エキサイト株式会社はサイト運営およびシステム提供を行いますが、医療行為自体には関与いたしません。